联系方式
| 公司名称 | 北京雷石天地电子技术股份有限公司 |
|---|---|
| 联系电话 | 010-64570553（工作日 9:30-18:30） |
| 电子邮箱 | chengyaoyu@thunder.com.cn |
| 办公地址 | 北京市朝阳区望京东园四区 1 号楼 29 层 2901 号 10 |
| 产品官网 | https://bygs.ktvsky.com/ |
按事项分类
使用问题与故障反馈
安装失败、播放异常、内容显示错误等，请发送邮件至 chengyaoyu@thunder.com.cn，并在邮件中说明设备型号、系统版本、应用版本号与问题出现的具体步骤，便于我们复现。
内容建议
希望我们讲哪一篇故事、哪一段配乐可以更好、哪个年龄档的内容偏难或偏易，都欢迎写信告诉我们。来自家长的具体反馈对选篇和改写帮助最大。
商务合作
硬件预装、渠道分发、内容授权与联合定制，请发送邮件至 chengyaoyu@thunder.com.cn，标题注明"八音故事商务合作"，并附上机构名称与合作设想。
侵权投诉
如认为八音故事应用或本网站的内容侵犯了你的合法权益，请发送邮件至 chengyaoyu@thunder.com.cn，标题注明"侵权投诉"，并提供权利证明、具体的侵权内容位置与你的联系方式。我们会在收到通知后核实，情况属实的将及时处理。
未成年人保护
八音故事是面向儿童的产品，我们对涉及未成年人的问题优先处理。如果你发现应用内存在不适宜未成年人的内容，或对我们处理儿童个人信息的方式有疑问，请发送邮件至 chengyaoyu@thunder.com.cn，标题注明"未成年人保护"，我们会优先响应。
作为孩子的监护人，你有权查阅、更正或要求删除我们持有的与该儿童相关的个人信息。具体的行使方式与我们的处理规则，见隐私政策中的"儿童个人信息的特别保护"一节。